Επιστροφές Προϊόντων και Χρημάτων

Γενικά

Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι από το προϊόν που έχετε αγοράσει, έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του. Μπορείτε να κάνετε αλλαγή με άλλο νούμερο ή χρώμα, αλλαγή με άλλο προϊόν καθώς και επιστροφή χρημάτων. Η εταιρεία Rêveuses δέχεται επιστροφές όταν τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση, με όλες τις ετικέτες και τα αυτοκόλλητα του κατασκευαστή και την απόδειξη της αγοράς σας. Για οποιοδήποτε τρόπο επιστροφής επιλέξετε, τα βήματα είναι παρακάτω:

Για αλλαγή

Δημιουργείτε μια νέα παραγγελία μέσω του e-shop και αναφέρετε στα σχόλια του check out ότι αφορά αλλαγή προϊόντος. Στην συνέχεια εμείς προγραμματίζουμε την παραλαβή, του προς επιστροφή προϊόντος από τον χώρο σας. Γίνεται ο απαραίτητος έλεγχος ότι το προϊόν τηρεί τις προϋποθέσεις επιστροφής και σας αποστέλλεται το καινούργιο προϊόν με κανονική χρέωση των μεταφορικών.

Για επιστροφή χρημάτων

Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων, μας στέλνετε ένα email με τα στοιχεία σας για να προγραμματίσουμε την παραλαβή από τον χώρο σας. Μέσα στο πακέτο θα πρέπει να υπάρχει η απόδειξη αγοράς και ένα χαρτί με το IBAN, το όνομα του δικαιούχου και την τράπεζα σας. Αφού γίνει ο απαραίτητος έλεγος ότι το προϊόν τηρεί τις προϋποθέσεις επιστροφής, τότε γίνεται η κατάθεση των χρημάτων εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που παραλάβαμε το προϊόν. Το ποσό της επιστροφής, αντιστοιχεί με την αξία των προϊόντων που έχουν επιστραφεί.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα επιστροφής

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας τα σκουλαρίκια  δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχθούν, ακόμη κι αν δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.